Lý do bởi, trong chiến lược marketing của Apple họ tập trung vào đề xuất giá trị, đề cao chất lượng cái chất riêng của sản phẩm thay vì dấn thân vào cuộc chiến may rủi là giá. Apple kiên định với cách định giá riêng của mình mặc dù nó cao hơn rất nhiều lần so với Quy trình. 2. Đặc trưng cơ bản của chiến lược phát triển kinh tế- xã hội: – Tính đảng và tính dân tộc: phải thể hiện được quan điểm chủ đạo của đảng cầm quyền, đáp ứng được lý tưởng, hy vọng cao đẹp của nhân dân và thể hiện đậm nét tính dân tộc 1 Chiến lược marketing của Apple giúp “Táo khuyết” có được vị thế đứng đầu. 1.0.1 1. Cân nhắc về sự cần thiết của chạy quảng cáo. 1.0.2 2. Sự tối giản luôn được chú trọng. 1.0.3 3. Apple đẩy mạnh giá trị sản phẩm thay vì giá cả. 1.0.4 4. Quan tâm đến cảm xúc Thị trường mục tiêu Với quá trình phát triển hơn 35 năm của mình Apple rất coi trọng việc xác định thị trường mục tiêu của mình, trong đó quá trình phân đoạn thị trường rất được chú trọng. Đó là một việc rất cần thiết bởi vì phân đoạn thị trường, chúng ta Chiến lược: Tạo ấn tượng khác biệt nhưng vẫn không xa rời thực tế nhu cầu của khách hàng • Chắc chắn không phải Apple không gặp tình trạng bị từ chối. Thực ra, cho đến tận thập kỉ trước, việc sở hữu một món đồ của Apple làm bạn cảm thấy phiền toái hơn là Phân tích chiến lược Marketing của Apple. 1. Chiến lược khác biệt hóa – tập trung vào cải thiện chất lượng sản phẩm. Chiến lược khác biệt hóa là chiến lược mà Apple định vị sản phẩm một cách độc đáo, có sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Trong nhiều năm qua, phụ nữ đã có những đóng góp to lớn vào sự nghiệp cách mạng, đổi mới, hội nhập và phát triển của đất nước. Bạn đang xem trước 20 trang tài liệu Đề tài Nghiên cứu chiến lược phát triển của Apple, để xem tài liệu hoàn chỉnh bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên. ng, giàu bằng thưởng”, chính sách lương - thưởng của Apple được xây dựng mang tính cạnh tranh cao nhằm mục đích thu hút Vay Tiền Trả Góp Theo Tháng Chỉ Cần Cmnd. Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple được công ty áp dụng để tạo ra các sản phẩm mới, những đổi mới trong cải tiến sản phẩm cho tập khách hàng hiện tại của công ty. Có thể kể đến một số sản phẩm đột phá như iPhone, Macbook hay Airpod. Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple 1. Giới thiệu về Apple Apple là một tập đoàn công nghệ toàn cầu có trụ sở tại California chuyên thiết kế, phát triển và phân phối các thiết bị tiêu dùng, phần mềm và dịch vụ trực tuyến. Ngang hàng với Amazon, Google, Microsoft và Facebook, nó được coi là 1 trong 5 công ty công nghệ lớn nhất thế giới. Apple định vị mình là thương hiệu công nghệ hàng đầu thị trường nhờ tầm nhìn của Steve Jobs. Apple đã phát triển nhanh hơn trong những năm gần đây dưới sự lãnh đạo của Tim Cook. Apple cũng là công ty đầu tiên có vốn hóa thị trường hơn 2 nghìn tỷ USD với hệ điều hành của riêng mình. Chiến lược Marketing của Apple đã thực sự làm được những điều khác biệt. “Innovation” Đổi mới là một trong những thuật ngữ đầu tiên xuất hiện trong tâm trí khi thảo luận về Apple như một thương hiệu. Lý do cho điều này là hàng hóa của công ty có số lượng hạn chế, nhưng chúng rất hiện đại và độc đáo. Danh mục sản phẩm của Apple không rộng lớn như Samsung hay Google, nhưng nó có lợi thế cạnh tranh vượt trội. Xem thêm Tìm hiểu về Apple Apple được thành lập năm 1976 bởi Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne Ma trận Ansoff do cha đẻ của quản trị chiến lược – Igor Ansoff tạo ra. Ma trận giúp phân tích mối quan hệ sản phẩm và thị trường Phát triển sản phẩm, Phát triển thị trường, Thâm nhập thị trường, Đa dạng hóa nhằm đánh giá lợi thế và hạn chế của sản phẩm trên thị trường mục tiêu Từ kết quả phân tích ma trận Ansoff, ta có thể định dạng các cơ hội thị trường đối với sản phẩm. Ma trận Ansoff dùng để xác định cơ hội thị trường Apple II Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – Apple II là một trong những chiếc máy tính cá nhân thành công lớn đầu tiên trên thế giới. Với những phiên bản đầu tiên ra mắt vào năm 1977, thiết bị này đóng vai trò nổi bật trong những ngày đầu của cuộc cách mạng máy tính cá nhân. Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – Steve Wozniak – đồng sáng lập Apple – là nhà thiết kế những chiếc Apple II đầu tiên, sử dụng ngôn ngữ lập trình BASIC và TV làm màn hình. Công ty bán các phiên bản của Apple II cho đến năm 1993 với tổng doanh số từ 5 triệu đến 6 triệu đơn vị. Xem thêm Chiến dịch quảng cáo của Apple Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – Apple II Mac Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – Chiếc máy Mac đầu tiên – được giới thiệu vào năm 1984 – đưa Apple trở thành một công ty công nghệ hàng đầu và những phiên bản Mac mới nhất bán được gần 29 triệu chiếc, tạo ra doanh thu hơn 35 tỷ USD trong năm ngoái. Đây là chiếc máy tính đầu tiên sử dụng chuột và giao diện người dùng đồ họa đạt được thành công về mặt thương mại. Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – Tuy nhiên, thị phần trong ngành máy tính cá nhân của Mac chỉ là 8,5%, thấp hơn nhiều lần so với số máy tính sử dụng hệ điều hành Windows đến từ các công ty gồm Lenovo, HP và Dell. Mặc dù vậy, thị phần Mac tăng trong khoảng 2 năm qua, sau khi Apple chuyển sang sử dụng chip M1 do chính mình thiết kế, thay vì chip của Intel. Xem thêm Các đối thủ cạnh tranh của Apple Các sản phẩm Macintosh của Apple iPod/ iTunes Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – Năm 1997, nhà đồng sáng lập Steve Jobs trở lại Apple và nhanh chóng giúp công ty ổn định tình hình kinh doanh – vốn đã sụt giảm mạnh trong những năm trước đó. Năm 2001, ông đưa ra sản phẩm mang tính cách mạng đầu tiên của công ty trong nhiệm kỳ thứ 2 của ông ở vị trí CEO. Đó là iPod – máy nghe nhạc cho phép người dùng mang hàng nghìn bài hát trong túi của mình. Ước tính, Apple đã bán được 450 triệu máy iPod tính đến tháng 5/2022. Trong khi đó iTunes – cửa hàng âm nhạc trực tuyến được ra mắt cùng với iPod – đã bán được hơn 30 tỷ bài hát. Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – Tháng 5/2022, Apple thông báo sẽ ngừng sản xuất iPod – sau nhiều năm doanh số giảm vì bị thay thế bởi những chiếc smartphone. Công ty cũng đang thay thế iTunes bằng dịch vụ phát nhạc trực tuyến Apple Music. Xem thêm Danh mục sản phẩm của Apple Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – iPod iPhone Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – Có lẽ là sản phẩm thay đổi thế giới nhiều nhất của Apple, iPhone biến những chiếc điện thoại di động chủ yếu để nghe gọi trở thành những chiếc máy tính tiên tiến và tạo ra một nền kinh tế di động. Từ quảng cáo, âm nhạc đến đi lại, gần như mọi doanh nghiệp tiêu dùng đều phải tính đến những người sử dụng iPhone và điện thoại thông minh. Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – Apple bán được 233 triệu chiếc iPhone vào năm ngoái, tạo ra doanh thu khoảng 196 tỷ USD, Hiện tại, thu nhập từ bán iPhone bằng khoảng một nửa doanh thu của cả công ty. Từ khi ra mắt, đã có hơn 2 tỷ chiếc iPhone được bán ra trên toàn thế giới, biến nó trở thành một trong những sản phẩm điện tử tiêu dùng thành công nhất lịch sử. Xem thêm Phân tích mô hình SWOT của Apple Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – iPhone iPad Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – Mặc dù đã có những chiếc máy tính bảng ra mắt trước đó, nhưng phải đến tháng 4/2010 – khi iPad ra mắt – mới xuất hiện một thiết bị được người tiêu dùng đón nhận rộng rãi. Đã có hơn 400 triệu chiếc iPad được bán ra thị trường, bao gồm gần 58 triệu chiếc trong năm ngoái. Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – Tuy nhiên, doanh số iPad không còn cao bằng những năm giữa thập niên 2010. Một lý do chính là kích cỡ màn hình điện thoại ngày càng lớn, khiến lợi thế này của iPad không còn rõ rệt như trước. Trong xếp hạng doanh thu các sản phẩm của Apple, iPad cũng tụt từ vị trí thứ 2 xuống thứ 4, sau iPhone, Mac và các thiết bị đeo. Xem thêm Chiến lược quảng cáo của Apple Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – iPad Apple Watch Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – Ra mắt vào tháng 4/2015, Apple Watch nhanh chóng trở thành thiết bị đeo bán chạy nhất, đạt doanh số 4,2 triệu đơn vị vào quý II/2015. Tính đến hết năm 2020, số người đã từng dùng thiết bị này là khoảng 100 triệu. Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – Chiếc đồng hồ thông minh này bao gồm các tính năng như theo dõi sức khỏe, hoạt động thể dục và có khả năng tương thích cao với iOS và các sản phẩm, dịch vụ khác của Apple. Theo đó, người dùng có thể ghép đôi một chiếc Apple Watch với iPhone để nghe gọi, nhắn tin, nhận thông báo đồng bộ từ các ứng dụng trên iPhone. Xem thêm Chiến lược Marketing của Apple Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – Apple Watch AirPods Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – Mặc dù nhận khá nhiều lời chê bai khi ra mắt vào cuối năm 2016, dòng tai nghe không dây AirPods trở nên phổ biến nhanh chóng trong những năm sau đó. Chỉ 2 năm sau khi ra mắt, nó đã là thiết bị phụ kiến phổ biến nhất của Apple. Năm 2019, CEO Tim Cook từng gọi AirPods là một “hiện tượng văn hóa”. Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – Năm 2020, Apple bán được hơn 100 triệu chiếc AirPods. Các nhà phân tích ước tính rằng AirPods chiếm hơn 60% thị trường tai nghe không dây toàn cầu. Hiện, ngoài phiên bản cơ sở, Apple còn bán các phiên bản AirPods Pro và AirPods Max. Chiến lược phát triển sản phẩm của Apple – Airpods Brade Mar Apple là một trong những ông lớn trong ngành công nghệ với số lượng lớn khách hàng trung thành và tin dùng các sản phẩm của thương hiệu này. Để đạt được thành công như hiện nay phải kể tới các chiến lược marketing đỉnh cao của Apple. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về chiến lược Marketing của Apple qua bài viết dưới dung chính Show Phân tích chiến lược Marketing đỉnh cao của Apple ông lớn của ngành công nghệGiới thiệu tổng quan về ApplePhân tích chiến lược Marketing của AppleChiến lược khác biệt hóa tập trung vào cải thiện chất lượng sản phẩmChú trọng trải nghiệm khách hàngPhát triển và kết nối cộng đồng người dùngNội dung quảng cáo tập trung vào lợi ích của khách hàngChiến lược Marketing Mix của Apple theo mô hình 4PChiến lược Marketing Mix của Apple về sản phẩm ProductChiến lược Marketing mix của Apple về giá PriceChiến lược Marketing mix của Apple về hệ thống phân phối PlaceChiến lược Marketing mix của Apple về xúc tiến hỗn hợp PromotionMISA AMIS aiMarketing Bộ công cụ Marketing hợp nhất trên một nền tảngTổng kếtVideo liên quan Giới thiệu tổng quan về Apple Apple hay Apple Inc. là tập đoàn về công nghệ của Mỹ được Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne thành lập vào tháng 4 năm 1976, có trụ sở chính tại Cupertino, California. Tập đoàn này được thành lập vào ngày 01/014/1976 dưới tên Apple Computer, Inc., sau đó mới được đổi tên thành Apple Inc. vào đầu năm 2007. Apple đang là một trong những tập đoàn công nghệ lớn nhất trên thế giới hiện nay. Các dòng sản phẩm nổi bật của Apple bao gồm điện thoại thông minh iPhone, máy tính bảng iPad, máy tính xách tay Macbook, máy tính cá nhân Mac, máy nghe nhạc di động iPod, đồng hồ thông minh Apple Watch, máy phát đa phương tiện kỹ thuật số Apple TV, tai nghe không dây AirPods, tai nghe AirPods Max và loa thông minh HomePod. Phần mềm của Apple bao gồm hệ điều hành macOS, iOS, iPadOS, watchOS và tvOS, trình phát đa phương tiện iTunes, trình duyệt web Safari. Từ một công ty không mấy tên tuổi, bằng những chiến lược Marketing và chiến lược kinh doanh hiệu quả của mình cũng như sự phá cách trong thiết kế và sản phẩm chất lượng cao, Apple đã vươn lên trở thành một thương hiệu nổi tiếng được cả ngành công nghệ biết đến và vô cùng ngưỡng mộ. Phân tích chiến lược Marketing của Apple Apple trở nên thành công và nổi tiếng trên thế giới như hiện nay một phần quan trọng nhờ vào các chiến lược Marketing sáng tạo và hiệu quả. Vậy các chiến lược Marketing thành công của Apple là gì? Chiến lược khác biệt hóa tập trung vào cải thiện chất lượng sản phẩm Chiến lược khác biệt hóa là định vị sản phẩm một cách độc đáo, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh mà sự khác biệt đó phải được khách hàng cảm nhận được và mang lại lợi ích cho họ. Sự khác biệt đó có thể thể hiện thông qua thiết kế hoặc danh tiếng sản phẩm, đặc tính của sản phẩm hay dịch vụ, các chính sách hỗ trợ sản phẩm, Các doanh nghiệp sẽ phụ thuộc vào lợi thế cạnh tranh, tiềm lực tài chính và sự sáng tạo của doanh nghiệp để lựa chọn những yếu tố quyết định sự khác biệt của sản phẩm. Đối với các sản phẩm của Apple, từ các máy tính Macbook đến các máy nghe nhạc iPod, các thiết bị di động iPhone và iPad, Apple đã tận dụng USP Unique Selling Proposition điểm bán hàng độc nhất của mình là hệ điều hành chính hãng iOS hay Mac để nhắm mục tiêu một phần của thị trường tiêu dùng và gửi một thông điệp mạnh mẽ rằng các sản phẩm của hãng vượt trội hơn hẳn so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Nhìn chung, Apple đã sử dụng chiến lược khác biệt hóa bằng các cách như sau. Đột phá trong thiết kế sản phẩm Apple đã làm cho sản phẩm của mình mang lại sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh bằng thiết kế sản phẩm một cách khác biệt. Các sản phẩm công nghệ iPod, iPhone, iPad của hãng không hề có những tính năng mới và nổi bật ngay từ những ngày đầu mới ra mắt mà chủ yếu là đến từ thiết kế của sản phẩm. Ví dụ như chiếc iPod của Apple không phải chiếc máy nghe nhạc được phát minh ra đầu tiên nhưng sản phẩm này của Apple lại được yêu thích bởi thiết kế sản phẩm đẹp như một món trang sức cho người sử dụng. Hay chiếc Ipad với thiết kế sang trọng, mỏng, nhẹ là những thứ làm khách hàng nhớ đến Apple. Phát triển hệ điều hành chính hãng Thay vì sử dụng hệ điều hành Window như các hãng máy tính khác, Apple sử dụng hệ điều hành Mac cho các dòng máy tính Macbook của mình. Hệ điều hành này được nhiều người sử dụng trở thành người ủng hộ trung thành của sản phẩm bởi sự tao nhã cùng với đó là tính bảo mật cao, dễ sử dụng và ổn định. Điều này cũng được Apple khai thác ở chiếc điện thoại iPhone, iPad với hệ điều hành iOS. Hệ điều hành iOS với RAM dung lượng cao giúp điện thoại và máy tính bảng của Apple hoạt động tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh dùng Android. Chiến lược định giá sản phẩm khác biệt Một yếu tố khác trong chiến lược khác biệt hóa của Apple bắt nguồn từ chiến lược định giá sản phẩm của công ty. Người đồng sáng lập Apple, Steve Jobs đã tìm cách tạo ra một sản phẩm với mức giá cao tương xứng với mức chất lượng của nó trong khi vẫn duy trì mức lợi nhuận cao. Mặc dù các sản phẩm của Apple có giá cao hơn so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường nhưng khách hàng vẫn sẵn lòng chi trả và đầu tư để mua sản phẩm do sản phẩm chất lượng cao và trải nghiệm người dùng tốt. Chiến lược định giá này ngược lại với các nhà sản xuất máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại di động khác khi họ đưa ra các thiết bị có chi phí thấp hơn. Chú trọng trải nghiệm khách hàng Chú trọng vào trải nghiệm khách hàng cũng là một chiến lược Marketing khác của Apple. Hiểu được tầm quan trọng của việc cung cấp trải nghiệm tích cực đến cho khách hàng, Apple đã thực hiện việc lên kế hoạch cho những chương trình trải nghiệm sản phẩm của Apple miễn phí để thu thập phản hồi, đánh giá từ khách hàng. Những chương trình như thế đều được đông đảo khách hàng tham gia và đóng góp những ý kiến hữu ích giúp ông lớn ngành công nghệ này có thêm định hướng phát triển sản phẩm tốt hơn. Apple biết tận dụng sự tinh tế và tối giản khi tập trung hướng tới trải nghiệm khách hàng với các sản phẩm đều là kết hợp hoàn hảo giữa các hình thức Marketing với những gì mà khách hàng thật sự mong muốn và có nhu cầu. Apple luôn lấy khách hàng làm trung tâm trong các chiến lược Marketing của mình. Bởi họ hiểu dịch vụ khách hàng là yếu tố quyết định đến thành công và làm tăng doanh thu, lợi nhuận kinh doanh cho doanh nghiệp. Phát triển và kết nối cộng đồng người dùng Một chiến lược Marketing của Apple hiệu quả đó là phát triển và kết nối cộng đồng người dùng. Có một lý do vô cùng phổ biến như sau khi các khách hàng của Apple được hỏi vì sao họ lại chọn mua sản phẩm đến từ Apple, phần lớn khách hàng của Apple đều trả lời đó là tính kết nối với mọi người xung quanh. Apple tạo ra một cộng đồng đủ lớn bao gồm những người dùng trung thành của họ. Với thông điệp kết nối người dùng, dù khách hàng có thể là bạn bè, đồng nghiệp, người thân hay thậm chí chỉ là những người hoàn toàn xa lạ với nhau, việc sở hữu và sử dụng thiết bị của Apple cũng giống như việc khách hàng đang có một người bạn tốt bên cạnh. Bên cạnh đó, Apple có một hệ sinh thái rộng lớn có thể kết nối người dùng một cách hiệu quả. Bất kỳ ai sử dụng hệ điều hành Mac hay iOS của Apple cũng có thể dễ dàng chia sẻ thông tin, ảnh hoặc video đến người khác một cách dễ dàng. Nội dung quảng cáo tập trung vào lợi ích của khách hàng Các nội dung quảng cáo sáng tạo, tập trung vào lợi ích của khách hàng cũng là một chiến lược Marketing hiệu quả của Apple. Trong các quảng cáo của thương hiệu, Apple đã loại bỏ hoàn toàn các thuật ngữ hay điều khoản rắc rối và các tính năng sản phẩm phức tạp, thay vào đó là những nội dung đơn giản, trực tiếp cũng như liên tục nhấn mạnh lợi ích và sự cần thiết của những tính năng mà riêng sản phẩm Apple mới có với khách hàng. Nhờ có sự đơn giản trong các nội dung quảng cáo này mà Apple mang đến nhiều trải nghiệm cho khách hàng để cảm nhận sự khác biệt. Bên cạnh đó, việc tiếp thị không dừng lại ở quảng cáo, cung cấp thông tin và giá cả mà Apple còn giúp khách hàng hiểu và nhận ra những sản phẩm họ đang dùng có thể thực hiện nhiều tính năng có giá trị và giúp ích cho họ trong đời sống hàng ngày. AMIS aiMarketing Bộ công cụ Marketing hợp nhất trên một nền tảng AMIS aiMarketing là giải pháp phần mềm hỗ trợ Marketing bao gồm tất cả các công cụ marketing cần thiết trên một nền tảng duy nhất giúp doanh nghiệp triển khai chiến dịch Marketing hiệu quả, tiết kiệm chi phí, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và gia tăng chuyển đổi. Bộ giải pháp bao gồm Công cụ gửi Email Marketing Công cụ dựng Landing page Công cụ Workflow, CTA, Form Quản lý data khách hàng tiềm năng, đồng bộ dữ liệu với Sale Báo cáo hiệu quả Marketing đa chiều Chiến lược Marketing Mix của Apple theo mô hình 4P Đóng góp vào thành công của thương hiệu Apple đó là việc triển khai các chiến lược Marketing theo mô hình Marketing Mix 4P hiệu quả. Vậy chiến lược Marketing mix của Apple theo mô hình 4P là gì? Chiến lược Marketing Mix của Apple về sản phẩm Product Các dòng sản phẩm của Apple rất đa dạng và hướng đến phân khúc thị trường cao cấp. Một số dòng sản phẩm nổi tiếng của Apple có thể được kể đến như iPhone iPad iPod Macbook Apple Watch Apple TV Bên cạnh những dòng sản phẩm trên, Apple cũng cung cấp các dịch vụ đi kèm khác như Dịch vụ chăm sóc và bảo hành Apple Care Dịch vụ cho phép người dùng có cơ hội được bảo trì, bảo dưỡng và chăm sóc sản phẩm của Apple với mức phí khác nhau. Dịch vụ lưu trữ đám mây Lưu trữ dữ liệu và nội dung để Khách hàng có thể cập nhật thông tin cá nhân liên tục trên nhiều thiết bị của Apple và máy tính cá nhân. Dịch vụ thanh toán Apple cung cấp các dịch vụ thanh toán sử dụng thẻ tín dụng Apple Card hoặc Apple Pay, dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Dịch vụ quảng cáo Apple cho phép các bên thứ ba được kinh doanh trên nền tảng quảng cáo riêng của mình. Dù Apple sản xuất và cung cấp rất nhiều loại sản phẩm khác nhau, Apple vẫn luôn chú trọng vào cải thiện và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Các sản phẩm của Apple được thiết kế, nghiên cứu kỹ lưỡng, đơn giản và thuận tiện trong quá trình sử dụng. Đặc biệt, các sản phẩm của Apple đều mang tính sáng tạo, có độ bền và chất lượng cao. Hơn nữa, Apple cũng liên tục nâng cấp các sản phẩm và dịch vụ của mình để giúp tăng trải nghiệm của Khách hàng. Các sản phẩm của Apple đều được đồng bộ hóa dữ liệu, dẫn đến việc quản lý thông tin giữa các thiết bị trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn. Chiến lược Marketing mix của Apple về giá Price Apple luôn định giá sản phẩm một cách hiệu quả, phù hợp với những giá trị mà sản phẩm của Apple đem lại cho khách hàng. Vậy chiến lược Marketing của Apple về giá là gì? Các sản phẩm của Apple đều có xu hướng đắt tiền, thuộc nhóm hàng cao cấp và mang biểu tượng địa vị sang trọng. Apple nắm rất rõ tâm lý của khách hàng, luôn đổi mới công nghệ liên tục để tìm cách làm hài lòng khách hàng. Một số chiến lược giá nổi bật của Apple bao gồm các chiến lược sau Định giá sản phẩm Premium Premium Pricing Strategy Chiến lược định giá Premium là chiến lược định giá sản phẩm cao cấp. Với chiến lược này, doanh nghiệp định giá sản phẩm của họ cao để thể hiện rằng sản phẩm có giá trị cao, sang trọng hoặc cao cấp. Định giá Premium tập trung vào giá trị được cảm nhận của sản phẩm hơn là giá trị thực tế hoặc chi phí sản xuất. Định giá Premium là một chức năng quan trọng của sự nhận biết thương hiệu và cảm nhận về thương hiệu. Các thương hiệu áp dụng chiến lược định giá này được biết đến với việc cung cấp các giá trị cao cấp thông qua sản phẩm của họ. Đó là lý do tại sao họ được định giá cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh khác. Ví dụ, ngành thời trang cao cấp và công nghệ thường được định giá bằng cách sử dụng chiến lược này vì sản phẩm của họ có thể được cảm nhận như là sang trọng, độc quyền và hiếm có trên thị trường. Do Apple là một thương hiệu cao cấp nên thương hiệu này đã sử dụng chiến lược định giá sản phẩm Premium. Đây là chiến lược về giá thường thấy của Apple khi các sản phẩm và dịch vụ của công ty đều được đặt giá ở mức cao nhất. Mặc dù giá thành của sản phẩm Apple cao hơn những sản phẩm khác, Apple vẫn sở hữu được một số lượng lớn khách hàng trung thành do có lợi thế về thương hiệu, sản phẩm chất lượng và bền cũng như đem lại trải nghiệm người dùng tốt. Định giá sản phẩm theo giá trị Value-Based Pricing Strategy Chiến lược định giá sản phẩm dựa trên giá trị là một chiến lược định giá chủ yếu dựa trên giá trị mà khách hàng cảm nhận được về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Định giá theo giá trị là định giá tập trung vào khách hàng, có nghĩa là các doanh nghiệp định giá dựa trên mức giá mà khách hàng tin rằng giá bán đó phù hợp với giá trị mà sản phẩm cung cấp. Định giá dựa trên giá trị khác với định giá theo chi phí, khi doanh nghiệp chủ yếu chú trọng vào chi phí sản xuất để định giá sản phẩm. Các doanh nghiệp cung cấp các tính năng hoặc dịch vụ độc đáo hoặc có giá trị cao sẽ phù hợp với chiến lược định giá sản phẩm theo giá trị hơn là các doanh nghiệp chủ yếu bán các mặt hàng hóa thông thường. Do các dòng sản phẩm của Apple có giá trị cao trong cảm nhận của khách hàng nên giá thành của sản phẩm Apple cũng tương xứng với những giá trị mà nó đem lại. Bên cạnh đó, bất kỳ cải tiến sản phẩm và tính năng bổ sung nào của Apple được đưa ra cũng đều dựa trên mong muốn và nhu cầu của khách hàng. Định giá sản phẩm theo tâm lý khách hàng Psychology Pricing Strategy Chiến lược định giá theo tâm lý, đúng như tên gọi, đó là nhắm vào tâm lý của con người để thúc đẩy doanh số bán hàng của doanh nghiệp. Apple thường xuyên sử dụng hiệu ứng này khi định giá sản phẩm của mình để thu hút khách hàng mua sản phẩm. Ví dụ theo hiệu ứng 9 chữ số 9-digit effect, mặc dù một sản phẩm có giá 99,99 đô la về cơ bản là 100 đô la, khách hàng vẫn có thể xem đây là một mức giá tốt đơn giản chỉ vì người bán đã định giá sản phẩm với số 9 trong giá bán. Tìm hiểu thêm Top 10 chiến lược định giá được các thương hiệu ưa chuộng Chiến lược Marketing mix của Apple về hệ thống phân phối Place Apple có vô số các kênh bán hàng dùng để phân phối các sản phẩm của mình. Một vài kênh bán hàng chính của Apple có thể được kể như ở dưới đây Trang web của Apple Bán lẻ trực tuyến từ các trang web và các nhà bán lẻ điện tử khác Đại lý công ty Cửa hàng Apple Cửa hàng bán lẻ điện tử địa phương Bên cạnh đó, Apple Inc. phân phối sản phẩm cho những người bán được ủy quyền. Apple có một mạng lưới các nhà phân phối trên khắp thế giới, những nhà phân phối này còn được gọi là đại lý của hãng. Tại Việt Nam, Apple có hai nhà phân phối độc quyền chính thức đó là hai nhà mạng Vinaphone và Viettel. Ngoài ra có rất nhiều nhà phân phối bán lẻ trực tiếp cho khách hàng thông qua các nhà mạng như là các siêu thị điện máy Nguyễn Kim,Thế giới di động, Viễn thông A, FPT. Đối với hệ thống phân phối trong chiến lược Marketing của Apple, thương hiệu này có mạng lưới phân phối rộng khắp thế giới, giúp khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và mua sản phẩm của hãng. Chiến lược Marketing mix của Apple về xúc tiến hỗn hợp Promotion Thương hiệu Apple từ lâu đã được biết đến với các chiến dịch quảng cáo thông minh và hiệu quả, thu hút một số lượng lớn khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu. Một số chiến lược Marketing của Apple về xúc tiến hỗn hợp Promotion có thể được kể đến như Các chiến dịch quảng cáo khác biệt Một trong những điều tạo nên thành công của Apple phải kể đến các chiến dịch quảng cáo khác biệt và độc đáo. Khi nói đến chiến dịch đã làm nên tên tuổi của Apple và tạo đà cho thương hiệu này vươn lên trở thành một trong những tập đoàn về công nghệ lớn nhất, ta không thể không đề cập đến chiến dịch Think Different Nghĩ khác biệt. Đối với chiến dịch này, Steve Jobs và đội ngũ sáng tạo của mình đã sản xuất một đoạn phim quảng cáo và lựa chọn ra những người điên rồ nhất để cho vào đoạn phim quảng cáo của mình. Những người mà cách suy nghĩ khác biệt của họ đã làm thay đổi thế giới theo một chiều hướng nhất định. Apple tôn vinh họ như những nhân vật xuất chúng làm nên sự khác biệt. Sau 12 tháng, thành công mà chiến dịch Think Different đem lại cho Apple bắt đầu trở nên rõ rệt hơn. Doanh số tăng vọt, cổ phiếu tăng gấp 3. Một năm sau ngày ra mắt chiến dịch, Apple tung ra iMac hiện nay đã trở thành máy tính bán chạy nhất trong lịch sử. Chiến dịch đã thành công với nhiều giải thưởng , bao gồm Emmy Award năm 1998 cho quảng cáo hay nhất và Grand Effie Award năm 2000 cho chiến dịch hiệu quả nhất ở Mỹ. >>Đọc chi tiết hơn về chiến dịch Think Different của Apple tại bài viết Giải mã chiến dịch Think Different làm nên tên tuổi của ông lớn ngành công nghệ Apple Ít có những chính sách ưu đãi về giá Trong chiến lược marketing của Apple họ tập trung vào đề xuất giá trị thay vì là giá. Vì vậy, Apple ít khi có những chính sách ưu đãi về giá. Thương hiệu này nhấn mạnh giá trị trong sản phẩm của mình và tập trung vào đó. Điều đó mang lại sự cạnh tranh rất lớn và giúp Apple luôn có đáp án thuyết phục cho câu hỏi Vì sao tôi lựa chọn bạn mà không phải đối thủ cạnh tranh? từ phía khách hàng. Apple luôn kiên định với cách định giá riêng của mình cho dù nó cao hơn nhiều lần so với đối thủ chính bởi họ tập trung tạo ra giá trị độc đáo của mình. MISA AMIS aiMarketing Bộ công cụ Marketing hợp nhất trên một nền tảng Làm Marketing mà không có công cụ, muôn vàn vấn đề khó khăn Nhà quản lý khó theo dõi hiệu quả các hoạt động marketing, khó đo đếm kết quả của từng kênh, hiệu suất nhân viên Nhân viên thì không có công cụ hỗ trợ triển khai các chiến dịch vật lộn dựng landing page, không thể bắn chiến dịch email marketing với data lớn, ngày ngày làm báo cáo thủ công Bộ giải phápAMIS aiMarketing được phát triển nhằm giúp các doanh nghiệp có đầy đủ bộ công cụ để làm Marketing hiệu quả. Các tính năng của aiMarketing được phát triển theo đúng nhu cầu của các Marketers giúp nhân viên có công cụ triển khai các chiến dịch marketing, nhà quản lý có công cụ theo dõi & đánh giá hiệu quả các hoạt động marketing. Với MISA AMIS aiMarketing Nhà quản lý dễ dàng theo dõi hiệu quả hoạt động của marketing, thể hiện qua hệ thống báo cáo đa chiều như tình hình doanh số, doanh số đem về theo sản phẩm, kênh nguồn, số lương & chất lượng các cơ hội kinh doanh/khách hàng tiềm năng Đăng ký dùng thử để nhận tài khoản trải nghiệm miễn phí trọn bộ công cụ của AMIS aiMarketing TẠI ĐÂY. Cung cấp công cụ giúp Nhân viên Marketing thực hiện các nghiệp vụ marketing thu thập quản lý & lưu trữ thông tin khách hàng, xây dựng landing page, bắn email marketing hàng loạt, nuôi dưỡng khách hàng bằng workflow, làm báo cáo, Tự động chuyển khách hàng tiềm năng và Đồng bộ dữ liệu về khách hàng tiềm năng với bộ phận Sale Có aiMarketing, triển khai chiến dịch marketing hiệu quả, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và gia tăng chuyển đổi. Xem chi tiết video demo tính năng sản phẩm MISA AMIS aiMarketing Đăng ký dùng thử để nhận tài khoản trải nghiệm miễn phí trọn bộ công cụ của AMIS aiMarketing TẠI ĐÂY. khách hàng đang tin dùng các sản phẩm của MISA AMIS Tổng kết Apple là một trong những ông lớn trong ngành công nghệ với số lượng lớn khách hàng trung thành và tin dùng các sản phẩm của thương hiệu này. Để đạt được thành công như hiện nay, Apple đã triển khai những chiến lược Marketing hiệu quả i như Tập trung vào cải thiện chất lượng sản phẩm để tạo nên sự khác biệt Chú trọng trải nghiệm khách hàng Phát triển và kết nối cộng đồng người dùng Các chiến dịch quảng cáo nổi bật và độc đáo Hy vọng qua bài viết này, anh/chị có thể hiểu hơn về các chiến lược Marketing của Apple và sử dụng kiến thức từ case study này để nghiên cứu các chiến lược marketing phù hợp với doanh nghiệp của mình. Tham khảo thêm một số nội dung hay khác [Mới nhất] Phân tích mô hình SWOT của Vinamilk chi tiết Top 3 chiến lược marketing của Vinamilk thành công tại Việt Nam Phân tích chiến lược Marketing của Coca-Cola tại Việt Nam Thành lập từ năm 1991, Sacombank là một trong những Ngân hàng TMCP đầu tiên có mặt tại và hiện đã phát triển mạng lưới 566 điểm giao dịch tại 52 tỉnh thành ở Việt Nam và hai nước Lào, Campuchia. Trong hơn 31 năm hoạt động, Sacombank luôn là ngân hàng tiên phong chuyển đổi số. Đến nay, quy mô khách hàng của Sacombank đã đạt hơn 15 triệu người dùng, trong đó có khoảng 50% là "khách hàng số" sử dụng các dịch vụ ngân hàng số như Internet Banking, Mobile Banking, Sacombank Pay. Tỷ lệ giao dịch thanh toán qua kênh số chiếm 97% tổng số lượng giao dịch - đây là con số đáng mơ ước của giới tài chính, ngân hàng. Hạ tầng số vững chắc, nền tảng quan trọng đầu tiên cho chuyển đổi số Những thành quả trên đến từ “hạt giống” số hóa mà Sacombank gieo trồng cách đây 20 năm. Sacombank đã sớm định hình chiến lược chuyển đổi số với 4 yếu tố cốt lõi Hạ tầng Công nghệ; Giải pháp Số hóa toàn diện; Sản phẩm - Dịch vụ số; Con người và Tư duy số. Trong đó, xác định Hạ tầng Công nghệ là nền tảng quan trọng đầu tiên cho công cuộc chuyển đổi số, Sacombank đã mạnh tay đầu tư xây dựng trung tâm dữ liệu tạo nền tảng cho hoạt động chuyển đổi số. Năm 2008, Sacombank là ngân hàng TMCP đầu tiên xây dựng và đưa vào sử dụng data center DC chuyên biệt tại Bình Dương với quy mô đầu tư lên đến 3 triệu USD. “Với việc lấy khách hàng làm trọng tâm, chúng tôi nhận thấy việc mở rộng và nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin là một trong những trụ cột quan trọng nhất để đổi mới và sáng tạo hơn trong các sản phẩm dịch vụ nhằm mang đến những điểm "chạm" thật sự khác biệt trong hành trình chinh phục hàng chục triệu khách hàng của mình", ông Lê Đức Huy - Phó Giám đốc Khối Công nghệ thông tin Sacombank cho biết. Ông Lê Đức Huy - Phó Giám đốc Khối Công nghệ thông tin Sacombank. Với mong muốn xây dựng một trải nghiệm liền mạch giữa các ứng dụng đa kênh hiện có của Sacombank và của bên thứ ba, mang lại cho khách hàng sự tiện lợi trong thao tác sử dụng, Sacombank đã quyết định triển khai Nền tảng Ngân hàng Hợp kênh Omnichannel. Đây là bước tiến quan trọng nhằm cung cấp trải nghiệm vượt trội cho khách hàng, tăng cường năng lực kỹ thuật số và thúc đẩy mục tiêu số hóa toàn diện của Sacombank. Việc triển khai Nền tảng Ngân hàng số Hợp kênh được Sacombank xem như một yếu tố cần thiết nhằm cải tiến hệ sản phẩm - dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đồng thời giúp Sacombank bắt nhịp và hòa chung với xu thế công nghệ trên toàn cầu. Ban lãnh đạo và Trung tâm Chuyển đổi số của Sacombank đều nhận thức rõ hạ tầng hiện tại cần cải thiện hơn nữa về mặt công nghệ cũng như quy mô, đáp ứng lượng “khách hàng số” ngày một tăng cao. Ngân hàng cần một hạ tầng mới hiện đại, an toàn, cho phép triển khai nhanh chóng bất kỳ tính năng nào để phục vụ nhu cầu khách hàng. Tuy nhiên, việc nâng cấp, mở rộng hay xây mới DC rất phức tạp, tốn kém chi phí và thời gian trong khi Sacombank đang cần bắt tay ngay vào triển khai dự án mới. Lựa chọn Data Center hàng đầu Việt Nam cho dự án Hạ tầng công nghệ trọng điểm Với tính chất đặc thù của lĩnh vực ngân hàng, hạ tầng công nghệ phải có tính ổn định, bảo mật cao, vận hành chuyên nghiệp. Sacombank ưu tiên lựa chọn đơn vị cung cấp có khả năng vận hành theo tiêu chuẩn quốc tế với những yêu cầu khắt khe nhất, đáp ứng đặc thù của ngành Tài chính - Ngân hàng. Data Center là cái tên mà Sacombank quan tâm. CMC Telecom - Công ty thành viên của Tập đoàn Công nghệ CMC là đơn vị hạ tầng viễn thông đang cung cấp đường truyền WAN cho hạ tầng kết nối của Sacombank trong nhiều năm qua. Là một nhà mạng trẻ trên thị trường, CMC Telecom xác định tập trung cung cấp dịch vụ cho những khách hàng cao cấp, có sự đòi hỏi khắt khe và chuyên biệt. Sự tin tưởng của Sacombank đối với CMC Telecom đã nâng tầm hợp tác giữa hai tổ chức lên tầm chiến lược. Tháng 6 năm 2022, CMC Telecom đã chính thức ra mắt Data Center thế hệ mới tại quận 7, với tổng vốn đầu tư tỷ đồng. Với quy mô tủ rack, DC Tân Thuận của CMC Telecom được Uptime Institute đánh giá là Trung tâm dữ liệu hiện đại nhất Việt Nam. DC Tân Thuận được CMC Telecom xây dựng theo triết lý “Bespoke DC” - dành riêng cho khối Tài chính Ngân hàng với những tiêu chuẩn an toàn cao nhất. Đây là DC duy nhất Việt Nam đến thời điểm hiện tại tuân theo tiêu chuẩn bảo mật TVRA Threat, Vulnerability And Risk Assessment. Tiêu chuẩn TVRA là tiêu chuẩn khắt khe do Ngân hàng Nhà nước Singapore quy định cho các DC tại Singapore và được các DC cao cấp trên thế giới tham khảo và áp dụng. Đồng thời DC Tân Thuận của CMC Telecom cũng là DC đầu tiên và duy nhất của Việt Nam đang sở hữu chứng chỉ Uptime Tier III cho cả Thiết kế và Xây dựng. CMC Telecom cũng là đơn vị đầu tiên của Việt Nam nhận chứng chỉ PCI DSS, Payment Card Industry Data Security Standard, chứng chỉ bảo mật thanh toán dành riêng cho lĩnh vực tài chính, ngân hàng. Sacombank lựa chọn DC Tân Thuận của CMC Telecom để triển khai hạ tầng trung tâm dữ liệu mới. “Được thiết kế trở thành Digital HUB của khu vực Châu Á, có sẵn các kết nối trực tiếp đến các Cloud quốc tế như AWS, Google, Microsoft, Oracle, DC Tân Thuận sẽ giúp Sacombank dễ dàng hơn trong việc hiện thực hóa quá trình chuyển đổi số khi đặt trung tâm dữ liệu tại đây. Bên cạnh đó, DC Tân Thuận có thể đảm bảo khả năng mở rộng, không gian quy hoạch độc lập chất lượng cao cho Sacombank ít nhất trong vòng 3 năm tới.” - Ông Huy chia sẻ thêm về lý do chọn DC Tân Thuận để mở rộng hạ tầng công nghệ. Để đáp ứng được yêu cầu khắt khe của Sacombank cả về tính ổn định, toàn vẹn dữ liệu cũng như bảo mật, 100% đội ngũ Chuyên gia Data Center tham gia dự án này đều phải có chứng chỉ thiết kế, quản trị và vận hành DC Accredited Operations Specialists AOS, Accredited Tier Designer ATS, Certified Data Centre Professional CDCP, chứng chỉ đánh giá rủi ro Certified Data Centre Risk Professional CDRP. Đặc biệt, đội ngũ chuyên gia của CMC Telecom có 2 nhân sự cấp cao trong 10 người Việt Nam duy nhất có chứng chỉ cao nhất thế giới về Data Center - Certified Data Centre Expert CDCE. “Chấm điểm” hoàn thiện dự án 60 tủ rack Là nhà cung cấp dịch vụ hội tụ CSP - Converged Service Provider, CMC Telecom đã cung cấp cho Sacombank trọn gói giải pháp tư vấn và triển khai tổng thể dự án DC với quy mô 60 tủ rack. Đội ngũ chuyên gia của CMC Telecom đã triển khai hạ tầng DC cho Sacombank theo tiêu chuẩn Uptime Tier III. Đặc biệt hệ thống cáp nội bộ - xương sống của hạ tầng mạng trung tâm dữ liệu đã được CMC Telecom thiết kế và lắp đặt với băng thông truyền tải dữ liệu nội bộ lên tới 100Gbps. Kết nối ngoại vi giữa DC Bình Dương, DC Nam Kỳ Khởi Nghĩa và DC mới Tân Thuận của Sacombank cũng được kết nối trực tiếp với nhau bằng dịch vụ kênh truyền Point to Point theo 2 hướng cáp độc lập. Sử dụng công nghệ truyền dẫn DWDM với băng thông lên tới 400Gbps, kênh truyền này có thể đáp ứng nhu cầu truyền tải dữ liệu ngày càng lớn trong quá chuyển đổi số của Sacombank ở hiện tại và sẵn sàng cho việc mở rộng trong tương lai. Sau 10 tuần triển khai, trong buổi nghiệm thu, ông Huy chia sẻ “Chúng tôi thực sự hài lòng khi thấy sự chuẩn bị, chủ động cam kết của CMC Telecom khi triển khai dự án và nghiệm thu giai đoạn 1 lần này. Về kĩ thuật, CMC Telecom đã đáp ứng tốt tiêu chí kỹ thuật đề ra, các con số về vật tư dự án cũng bám sát với kế hoạch chi tiết. Điều này cho thấy sự tin tưởng của chúng tôi vào năng lực hạ tầng, công nghệ, tư duy dịch vụ, đặc biệt là đội ngũ của CMC Telecom là hoàn toàn đúng. Với hạ tầng mới trong DC Tân Thuận, Sacombank hoàn toàn yên tâm cung cấp thêm các dịch vụ số hiện đại, thông minh hơn cho khách hàng trong thời gian tới”. Bà Trịnh Thị Tâm Như, Phó Giám đốc Kinh doanh khối Tài chính - Ngân hàng CMC Telecom chia sẻ “Sacombank là một khách hàng có đội ngũ nhân sự công nghệ thông tin mạnh, chuyên môn rất cao và có định hướng chuyển đổi số rất rõ ràng. Với kinh nghiệm 15 năm phục vụ cho phân khúc khách hàng Tài chính, Ngân hàng, CMC Telecom tin tưởng sự hợp tác giữa hai đơn vị sẽ tiếp tục thành công, đồng hành hỗ trợ Sacombank làm chủ công nghệ trong chiến lược chuyển đổi số để mang lại trải nghiệm dịch vụ vượt trội cho khách hàng.” Theo CNBC, hóa đơn R&D của hãng táo khuyết chiếm 7,9% tổng doanh thu, tỷ lệ phần trăm doanh thu cao nhất kể từ năm 2003, khi Apple vẫn còn tập trung vào iPod và Mac. Cả năm 2019, Apple đang trên đà chi hơn 16 tỉ USD cho nghiên cứu và phát triển. Nội dung chính Show Tin liên quanGiới thiệu tổng quan về Apple – “ông lớn” của ngành công nghệPhân tích mô hình SWOT của AppleĐiểm mạnh StrengthsĐiểm yếu WeaknessesCơ hội OpportunitiesThách thức ThreatsTriết lý kinh doanh của AppleMục tiêu chiến lược kinh doanh của AppleLợi thế cạnh tranh của ApplePhạm vi chiến lược kinh doanh của AppleHoạt động chiến lược kinh doanh của AppleMISA AMIS CRM – Bộ công cụ tối ưu hoạt động kinh doanh Tổng kếtVideo liên quan Mức chi R&D tăng khi sản phẩm đem về lợi nhuận cao nhất cho Apple là iPhone chứng kiến doanh số giảm. Doanh thu iPhone quý trước hạ 12% so với cùng kỳ năm ngoái. Vì thế, Apple tích cực đầu tư vào nhiều công nghệ cốt lõi có thể hỗ trợ cho các thiết bị chưa được ra mắt. Việc phát triển và nghiên cứu công nghệ mới ngốn phí cao. Trong lịch sử, Apple thường tụt hậu so với nhiều hãng công nghệ hàng đầu về mặt chi tiêu R&D. Quý vừa qua, Microsoft chi 13,4% doanh thu cho R&D, Google chi 15,7% doanh thu cho R&D. Giám đốc tài chính Apple Luca Maestri gần đây chia sẻ ông dự kiến xu hướng tăng chi tiêu R&D sẽ tiếp tục trong tương lai. "Chúng tôi muốn cải thiện trải nghiệm người dùng và phân biệt sản phẩm, dịch vụ của mình trên thị trường. Vì thế chúng tôi tiếp tục làm điều đó. Tất nhiên có một số loại đầu tư có ý nghĩa chiến lược và lâu dài với chúng tôi", ông Maestri cho biết. Ông nhắc đến thương vụ thâu tóm bộ phận modem của Intel với giá 1 tỉ USD gần đây của Apple. Trong thương vụ này, Apple nhận về nhân viên của Intel và đây là thương vụ mua lại lớn nhất từ trước đến nay nhìn từ quan điểm hợp nhất nhân viên. \n CEO Apple Tim Cook giải thích thương vụ thâu tóm mảng modem của Intel với cụm từ mà nhiều người gọi là "học thuyết Tim Cook". Ông Cook cho hay chiến lược dài hạn của Apple là sở hữu, kiểm soát các công nghệ chính đằng sau sản phẩm mà hãng tạo ra. Công nghệ sơ cấp đòi hỏi đầu tư lớn. Đơn cử, Apple đang phát triển bộ vi xử lý bên trong iPhone thay vì mua chip từ các nhà cung ứng như Qualcomm. Điều này đòi hỏi kỹ sư giỏi và thiết bị chuyên dụng mà giới doanh nghiệp thường có được nhờ thuê hoặc mua trong thị trường cạnh tranh, chẳng hạn như tại Thung lũng Silicon hoặc ở Israel. Apple cũng phát triển chip bluetooth không dây của mình. Đây là một trong các công nghệ quan trọng đằng sau AirPod, sản phẩm quan trọng trong mảng thiết bị đeo được. Ngoài ra, Apple cũng chi mạnh cho các công nghệ có thể mất nhiều năm để ra thị trường. Ví dụ, dự án Titan phát triển công nghệ xe tự hành của Apple thuê tuyển nhiều giám đốc từ Tesla và các hãng khác. Kỹ sư và cơ sở vật chất ngành ô tô vốn không rẻ. Apple còn đầu tư mạnh vào thực tế tăng cường AR, công nghệ sử dụng máy ảnh và máy tính tinh vi để đưa vật thể kỹ thuật số vào thế giới thực. Tin liên quan Để trở thành một trong những “ông lớn” của ngành công nghệ, Apple đã xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả. Hãy cùng tìm hiểu và phân tích chi tiết chiến lược kinh doanh của Apple tại bài viết dưới đây. Giới thiệu tổng quan về Apple – “ông lớn” của ngành công nghệ Theo Wikipedia, Apple hay Apple Inc. là tập đoàn về công nghệ của Mỹ được Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne thành lập vào tháng 4 năm 1976, có trụ sở chính tại Cupertino, California. Tập đoàn này được thành lập vào ngày 01/014/1976 dưới tên Apple Computer, Inc., sau đó mới được đổi tên thành Apple Inc. vào đầu năm 2007. Apple đang là một trong những tập đoàn công nghệ lớn nhất trên thế giới hiện nay. Các dòng sản phẩm nổi bật của Apple bao gồm điện thoại thông minh iPhone, máy tính bảng iPad, máy tính xách tay Macbook, máy tính cá nhân Mac, máy nghe nhạc di động iPod, đồng hồ thông minh Apple Watch, máy phát đa phương tiện kỹ thuật số Apple TV, tai nghe không dây AirPods, tai nghe AirPods Max và loa thông minh HomePod. Phần mềm của Apple bao gồm hệ điều hành macOS, iOS, iPadOS, watchOS và tvOS, trình phát đa phương tiện iTunes, trình duyệt web Safari. Từ một công ty không mấy tên tuổi, bằng những chiến lược Marketing và chiến lược kinh doanh hiệu quả của mình cũng như sự phá cách trong thiết kế và sản phẩm chất lượng cao, Apple đã vươn lên trở thành một thương hiệu nổi tiếng được cả ngành công nghệ biết đến và vô cùng ngưỡng mộ. Phân tích mô hình SWOT của Apple Mô hình SWOT là một công cụ nổi tiếng được nhiều doanh nghiệp biết đến và áp dụng bởi tính hữu ích trong việc giúp các nhà quản lý phân tích các yếu tố quan trọng bên trong và ngoài doanh nghiệp để từ đó thiết lập nên các chiến lược cũng như kế hoạch kinh doanh phù hợp. SWOT là viết tắt của 4 từ Strengths Điểm mạnh, Weaknesses Điểm yếu, Opportunities Cơ hội và Threats Thách thức – là một mô hình nổi tiếng giúp doanh nghiệp có thể phân tích cũng như xây dựng được chiến lược kinh doanh của mình một cách hiệu quả. Trong 4 yếu tố của mô hình SWOT, điểm mạnh và điểm yếu là 2 yếu tố để đánh giá nội bộ doanh nghiệp. Đối với 2 yếu tố này, doanh nghiệp có thể kiểm soát và thay đổi được. Thường các yếu tố này có liên quan tới hoạt động công ty, tài sản thuộc về doanh nghiệp, phát triển sản phẩm,… Bên cạnh đó, 2 yếu tố còn lại là cơ hội và thách thức là các yếu tố tác động bên ngoài thường liên quan đến thị trường và mang tính vĩ mô. Doanh nghiệp có thể sẽ không thể kiểm soát được 2 yếu tố bên ngoài này. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể nắm bắt cơ hội, nhưng cũng phải quan tâm và đề phòng tới những thách thức từ bên ngoài có thể xảy ra bất cứ lúc nào. >>Đọc chi tiết hơn về mô hình SWOT tại bài viết Mô hình SWOT là gì & 7 bước phân tích SWOT Đối với Apple, những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của thương hiệu này có thể được phân tích như sau. Điểm mạnh Strengths Về điểm mạnh trong mô hình SWOT của Apple, thương hiệu này có một số những điểm mạnh nổi bật dưới đây. Thương hiệu đạt giá trị cao Hiện nay, Apple đứng đầu danh sách thương hiệu giá trị nhất thế giới của Interbrand, giữ vững vị thế từ năm 2013. Năm thứ 9 liên tiếp, công ty tư vấn thương hiệu toàn cầu Interbrand đã xếp Apple đứng đầu danh sách các thương hiệu giá trị nhất thế giới. Theo đó, Interbrand ấn định “giá trị thương hiệu” của gã khổng lồ công nghệ là 408,6 tỷ USD – tăng 26% so với năm ngoái 323 tỷ USD. Sản phẩm sáng tạo, thiết kế độc đáo Apple đã làm cho sản phẩm của mình mang lại sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh bằng thiết kế sản phẩm một cách khác biệt. Các sản phẩm công nghệ iPod, iPhone, iPad của hãng không hề có những tính năng mới và nổi bật ngay từ những ngày đầu mới ra mắt mà chủ yếu là đến từ thiết kế của sản phẩm. Ví dụ như chiếc iPod của Apple không phải chiếc máy nghe nhạc được phát minh ra đầu tiên nhưng sản phẩm này của Apple lại được yêu thích bởi thiết kế sản phẩm đẹp như một món trang sức cho người sử dụng. Hay chiếc Ipad với thiết kế sang trọng, mỏng, nhẹ là những thứ làm khách hàng nhớ đến Apple. Có thể bạn quan tâmMàu sắc may mắn của Bạch Dương ngày 11/3/2023 là gì?Thu Trang và Tiến Luật bao nhiêu tuổi?Thời gian của Mukkoti Ekadasi vào năm 2023 là gì?Diện tích của nước Úc là bao nhiêu?Đâu là địa điểm của RCB vs RR trong IPL 2023? Phát triển hệ điều hành chính hãng Thay vì sử dụng hệ điều hành Window như các hãng máy tính khác, Apple sử dụng hệ điều hành Mac cho các dòng máy tính Macbook của mình. Hệ điều hành này được nhiều người sử dụng trở thành người ủng hộ trung thành của sản phẩm bởi sự tao nhã cùng với đó là tính bảo mật cao, dễ sử dụng và ổn định. Điều này cũng được Apple khai thác ở chiếc điện thoại iPhone, iPad với hệ điều hành iOS. Hệ điều hành iOS với RAM dung lượng cao giúp điện thoại và máy tính bảng của Apple hoạt động tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh dùng Android. Điểm yếu Weaknesses Bên cạnh những điểm mạnh, Apple cũng có những điểm yếu cần phải khắc phục. Một số những điểm yếu chính trong mô hình SWOT của Apple có thể được kể đến như sau Khả năng tương tính còn hạn chế Sản phẩm của Apple chỉ tương thích với các phụ kiện của hãng. Các sản phẩm của nhà Táo không hỗ trợ các phần mềm hoặc công nghệ khác khiến chúng không tương thích trên các thiết bị khác. Điều này bắt buộc khách phải mua độc quyền ứng dụng hoặc phụ kiện của Apple như cáp sạc, giắc cắm để tiếp tục sử dụng sản phẩm. Mức giá sản phẩm cao Mức giá của Apple là mối bận tâm đáng kể với nhiều người. Tỷ suất lợi nhuận cao là lý do khiến sản phẩm này chỉ hướng đến một tầng lớp khách hàng cao cấp mặc dù đối tượng của họ là những người sử dụng điện thoại thông minh nói chung. Cơ hội Opportunities Để tận dụng điểm mạnh và khắc phục điểm yếu, Apple có thể nắm bắt một số những cơ hội có lợi để phát triển thương hiệu và tăng doanh số bán hàng như sau Nhu cầu tăng đối với dịch vụ dựa trên điện toán đám mây Với sự gia tăng về tốc độ và kết nối dữ liệu, ngày càng có nhiều người sử dụng các dịch vụ điện toán đám mây cho các công việc của họ. Thị trường dịch vụ dựa trên điện toán đám mây đang phát triển và Apple có thể mở rộng phạm vi dịch vụ và ứng dụng iCloud của mình. Sự phát triển của Marketing Online Marketing online hay còn được gọi là Internet marketing là một hình thức tiếp thị trực tuyến tận dụng internet để truyền tải thông điệp tới khách hàng tiềm năng thông qua các kênh kỹ thuật số như công cụ tìm kiếm, email, website, và mạng xã hội. >>Đọc thêm Marketing Online là gì? 7 hoạt động chính trong Online Marketing Với sự phát triển của các nền tảng kỹ thuật số, Apple có thể triển khai các chiến dịch quảng cáo cũng như sử dụng mạng xã hội để tiếp cận đến số lượng lớn khách hàng, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Thách thức Threats Bên cạnh cơ hội thì Apple cũng cần đối mặt với một số những thách thức. Các thách thức chính trong phân tích SWOT của Apple có thể được liệt kê như sau Sự phát triển của hệ điều hành Android Một trong những mối đe dọa đáng kể mà công ty phải đối mặt là sự phát triển đáng kể của hệ điều hành đối thủ cạnh tranh, Android. Sự bá chủ của Android làm giảm quyền kiểm soát của iOS để khuyến khích người tiêu dùng gia nhập Apple. Nhiều đối thủ cạnh tranh gia nhập thị trường Toàn bộ hệ sinh thái dành cho điện thoại thông minh và ngành công nghiệp đang thay đổi, mở ra cơ hội cho các đối thủ cạnh tranh mới thâm nhập thị trường. So sánh thị phần giữa điện thoại thông minh Android và iOS cho thấy sự cách biệt không quá lớn, tương ứng 74,13% và 24,79%. Bảng phân tích SWOT của Apple Điểm mạnh Điểm yếu Cơ hội Thách thức Thương hiệu giá trị Thiết kế sản phẩm độc đáo Phát triển hệ điều hành chính hãng Mức giá cao, chưa cạnh tranh Khả năng tương thích còn hạn chế Nhu cầu tăng đối với dịch vụ dựa trên điện toán đám mây Sự phát triển của Marketing Online Nhiều đối thủ cạnh tranh gia nhập thị trường Sự phát triển của hệ điều hành Android Để trở thành một trong những thương hiệu giá trị nhất trên thế giới, Apple đã có những chiến lược kinh doanh vô cùng hiệu quả. Vậy chiến lược kinh doanh của Apple là gì? Triết lý kinh doanh của Apple Với triết lý trong chiến lược kinh doanh của Apple, tư duy “Think Different” của Apple, cũng là triết lý kinh doanh nền tảng đã xây dựng nên đế chế Apple. Bên cạnh đó, Apple cũng đang làm theo 2 triết lý kinh doanh như Triết lý thấu hiểu Apple luôn phải ưu tiên ᴠiệc thấu hiểu khách hàng hơn bất kỳ ai. Apple còn tạo ra nhu cầu cho khách hàng trước khi khách hàng biết tới. Đặc biệt, Apple ᴠì “thấu hiểu” người dùng, nên các tính năng ᴠà cấu hình đều dựa trên ᴠiệc cải thiện trải nghiệm của khách hàng, thaу ᴠì đua tăng cường cấu hình, camera,… Triết lý tập trung Steᴠe Job ᴠà Mike Markkula đều nhận định cần phải loại bỏ những thứ không quan trọng. Apple chỉ cần tập trung ᴠào những thứ hiệu quả, mang lại kết quả có ích. Mục tiêu chiến lược kinh doanh của Apple Đối với mục tiêu chiến lược kinh doanh của Apple, Apple chú trọng vào 3 mục tiêu chính sau Luôn luôn nâng cao trải nghiệm của khách hàng Cam kết có trách nhiệm với các hoạt động xã hội Luôn đi đầu trong sáng tạo Lợi thế cạnh tranh của Apple Đối với lợi thế cạnh tranh của Apple, thương hiệu này có một số lợi thế so với đối thủ cạnh tranh như sau. Chiến lược định giá sản phẩm khác biệt Người đồng sáng lập Apple, Steve Jobs đã tìm cách tạo ra một sản phẩm với mức giá cao tương xứng với mức chất lượng của nó trong khi vẫn duy trì mức lợi nhuận cao. Mặc dù các sản phẩm của Apple có giá cao hơn so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường nhưng khách hàng vẫn sẵn lòng chi trả và đầu tư để mua sản phẩm do sản phẩm chất lượng cao và trải nghiệm người dùng tốt. Chiến lược định giá này ngược lại với các nhà sản xuất máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại di động khác khi họ đưa ra các thiết bị có chi phí thấp hơn. Chú trọng trải nghiệm khách hàng Hiểu được tầm quan trọng của việc cung cấp trải nghiệm tích cực đến cho khách hàng, Apple đã thực hiện việc lên kế hoạch cho những chương trình trải nghiệm sản phẩm của Apple miễn phí để thu thập phản hồi, đánh giá từ khách hàng. Những chương trình như thế đều được đông đảo khách hàng tham gia và đóng góp những ý kiến hữu ích giúp “ông lớn” ngành công nghệ này có thêm định hướng phát triển sản phẩm tốt hơn. Nghĩ khác biệt – “Think Different” Apple không chỉ thu hút người tiêu dùng bằng sự nhất quán về thương hiệu toàn cầu, các sản phẩm kiểu dáng đẹp mà còn đáp ứng được cảm xúc của người mua. Thông điệp “Think Different” của Apple cho thấy thương hiệu này luôn đặt mục tiêu đi đầu về sự sáng tạo, cố gắng kết nối cảm xúc với khách hàng, tạo ra một thương hiệu biểu thị sự tiến bộ, đổi mới và sáng tạo. Phạm vi chiến lược kinh doanh của Apple Để có thể cạnh tranh, phạm vi chiến lược kinh doanh của Apple là các phân khúc thị trường mà thương hiệu này hướng tới. Trong đó, Apple tập trung vào các đối tượng khách hàng và khu vực, địa lý sẽ cung cấp sản phẩm. Từ việc xác định phạm vi chiến lược, công ty sẽ thực hiện các hoạt động nghiên cứu và phát triển những sản phẩm phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của khách hàng. Apple phân khúc thị trường theo tiêu chí khách hàng, hướng đến tất cả các đối tượng khách hàng trong đó những sản phẩm của Apple đều nhắm vào đối tượng chính là giới trẻ sành điệu yêu thích thời trang và công nghệ cao, đối tượng doanh nhân, nhân viên văn phòng thường xuyên phải giao tiếp, những người hoạt động trong lĩnh vực thiết kế, đồ họa,… >>Đọc thêm về các phân khúc thị trường của những thương hiệu nổi tiếng khác tại bài viết Phân khúc thị trường là gì? 4 loại phân khúc thị trường phổ biến AMIS CRM – Bộ công cụ tối ưu hoạt động kinh doanh AMIS CRM là giải pháp phần mềm hỗ trợ các nghiệp vụ bán hàng, giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tốt hơn, nâng cao năng suất cho sale, tối ưu hoạt động kinh doanh và bứt phá doanh thu. Nhứng tính năng nổi bật của AMIS CRM bao gồm Lưu trữ, quản lý mọi thông tin khách hàng Quản lý nhân viên sale Quản lý nhân viên đi thị trường Tối ưu quy trình bán hàng, phê duyệt Liên thông dữ liệu về tồn kho, công nợ, đơn hàng… với Kế toán Báo cáo doanh số, hiệu suất nhân viên… Hoạt động chiến lược kinh doanh của Apple Đối với các hoạt động chiến lược kinh doanh của Apple, thương hiệu này đã chú trọng vào việc phát triển và cải thiện những hoạt động như sau. Nghiên cứu và phát triển Về hoạt động nghiên cứu và phát triển trong chiến lược kinh doanh của Apple, thương hiệu này đã đầu tư mạnh cho R&D. Đơn cử, Apple đang phát triển bộ vi xử lý bên trong iPhone thay vì mua chip từ các nhà cung ứng như Qualcomm. Điều này đòi hỏi kỹ sư giỏi và thiết bị chuyên dụng mà giới doanh nghiệp thường có được nhờ thuê hoặc mua trong thị trường cạnh tranh, chẳng hạn như tại Thung lũng Silicon hoặc ở Israel. Bên cạnh đó, các sản phẩm của Apple luôn bổ sung và hoàn thiện lẫn nhau để phát triển thành một hệ sinh thái công nghệ toàn diện nhất. Kỹ thuật công nghệ Đối với kỹ thuật công nghệ, Apple cũng phát triển chip bluetooth không dây của mình. Đây là một trong các công nghệ quan trọng đằng sau AirPod, sản phẩm quan trọng trong hệ sinh thái của Apple. Ngoài ra, Apple cũng chi mạnh cho các công nghệ có thể mất nhiều năm để ra thị trường. Ví dụ, dự án Titan phát triển công nghệ xe tự hành của Apple thuê tuyển nhiều giám đốc từ Tesla và các hãng khác. Kỹ sư và cơ sở vật chất ngành ô tô vốn không rẻ. Apple còn đầu tư mạnh vào thực tế tăng cường AR, công nghệ sử dụng máy ảnh và máy tính tinh vi để đưa vật thể kỹ thuật số vào thế giới thực. Quản trị nhân sự Về việc quản trị nhân sự trong chiến lược kinh doanh của Apple, chiến lược quản trị nhân sự của “ông hoàng công nghệ” là chú trọng vào khâu xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững trên tinh thần tôn trọng lẫn nhau dù là nhân viên hay là sếp. Apple nhận ra rằng để duy trì sự lớn mạnh của doanh nghiệp phải xuất phát từ văn hóa tôn trọng, hợp tác cùng làm việc hiệu quả. Từ người lãnh đạo tới nhân viên đều cần thể hiện sự tôn trọng đồng nghiệp nhất định. Đặc biệt những người quản lý của Apple đều có lộ trình thăng tiến rõ ràng – đều đi từ vị trí nhân viên lên. Do đó, họ hiểu nhân viên của mình nghĩ gì, muốn gì và có nhiều kinh nghiệm và thực lực để làm gương cho những nhân viên của mình. Apple có phương pháp quản lý nhân sự cấp cao rất cởi mở khi mọi nhân viên đều có thể thoải mái làm việc, tự do sáng tạo để nâng cao chất lượng sản phẩm mỗi ngày. Tất các những công đoạn này đều được trực tiếp thực hiện không cần qua những thủ tục quá rườm rà. Apple cũng được đánh giá “thiên đường’ làm việc tuyệt vời nhất thế giới bởi chế độ lương cao cùng chế độ đãi ngộ tuyệt vời. Điều kiện làm việc cũng không nằm ngoài chế độ Apple hướng tới. Chúng đảm bảo việc nhân viên có đầy đủ năng lực để hoàn thành công việc với hiệu suất làm việc cao nhất. Quản trị Marketing Apple trở nên thành công và nổi tiếng trên thế giới như hiện nay một phần quan trọng nhờ vào các chiến lược Marketing sáng tạo và hiệu quả. Vậy các chiến lược Marketing thành công của Apple là gì? Về cách quản trị Marketing trong chiến lược kinh doanh của Vinamilk, thương hiệu này đã triển khai các chiến lược Marketing của mình theo mô hình Marketing Mix 4P. Sản phẩm Product Các dòng sản phẩm của Apple rất đa dạng và hướng đến phân khúc thị trường cao cấp. Một số dòng sản phẩm nổi tiếng của Apple có thể được kể đến như iPhone iPad iPod Macbook Apple Watch Apple TV Bên cạnh những dòng sản phẩm trên, Apple cũng cung cấp các dịch vụ đi kèm khác như Dịch vụ chăm sóc và bảo hành Apple Care Dịch vụ cho phép người dùng có cơ hội được bảo trì, bảo dưỡng và chăm sóc sản phẩm của Apple với mức phí khác nhau. Dịch vụ lưu trữ đám mây Lưu trữ dữ liệu và nội dung để Khách hàng có thể cập nhật thông tin cá nhân liên tục trên nhiều thiết bị của Apple và máy tính cá nhân. Dịch vụ thanh toán Apple cung cấp các dịch vụ thanh toán sử dụng thẻ tín dụng Apple Card hoặc Apple Pay, dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Dịch vụ quảng cáo Apple cho phép các bên thứ ba được kinh doanh trên nền tảng quảng cáo riêng của mình. Giá Price Các sản phẩm của Apple đều có xu hướng đắt tiền, thuộc nhóm hàng cao cấp và mang biểu tượng địa vị sang trọng. Apple nắm rất rõ tâm lý của khách hàng, luôn đổi mới công nghệ liên tục để tìm cách làm hài lòng khách hàng. Do Apple là một thương hiệu cao cấp nên thương hiệu này đã sử dụng chiến lược định giá sản phẩm Premium. Đây là chiến lược về giá thường thấy của Apple khi các sản phẩm và dịch vụ của công ty đều được đặt giá ở mức cao nhất. Mặc dù giá thành của sản phẩm Apple cao hơn những sản phẩm khác, Apple vẫn sở hữu được một số lượng lớn khách hàng trung thành do có lợi thế về thương hiệu, sản phẩm chất lượng và bền cũng như đem lại trải nghiệm người dùng tốt. >>Đọc chi tiết hơn về các chiến lược định giá sản phẩm trong Marketing tại bài viết Định giá sản phẩm là gì? 10 chiến lược định giá sản phẩm phổ biến trong marketing Hệ thống phân phối Place Apple có vô số các kênh bán hàng dùng để phân phối các sản phẩm của mình. Một vài kênh bán hàng chính của Apple có thể được kể như ở dưới đây Trang web của Apple Bán lẻ trực tuyến từ các trang web và các nhà bán lẻ điện tử khác Đại lý công ty Cửa hàng Apple Cửa hàng bán lẻ điện tử địa phương Xúc tiến hỗn hợp Promotion Thương hiệu Apple từ lâu đã được biết đến với các chiến dịch quảng cáo thông minh và hiệu quả, thu hút một số lượng lớn khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu. Một trong những điều tạo nên thành công của Apple phải kể đến các chiến dịch quảng cáo khác biệt và độc đáo. Khi nói đến chiến dịch đã làm nên tên tuổi của Apple và tạo đà cho thương hiệu này vươn lên trở thành một trong những tập đoàn về công nghệ lớn nhất, ta không thể không đề cập đến chiến dịch “Think Different” “Nghĩ khác biệt”. Đối với chiến dịch này, Steve Jobs và đội ngũ sáng tạo của mình đã sản xuất một đoạn phim quảng cáo và lựa chọn ra những người “điên rồ” nhất để cho vào đoạn phim quảng cáo của mình. Những người mà cách suy nghĩ khác biệt của họ đã làm thay đổi thế giới theo một chiều hướng nhất định. Apple tôn vinh họ như những nhân vật xuất chúng làm nên sự khác biệt. Sau 12 tháng, thành công mà chiến dịch “Think Different” đem lại cho Apple bắt đầu trở nên rõ rệt hơn. Doanh số tăng vọt, cổ phiếu tăng gấp 3. Một năm sau ngày ra mắt chiến dịch, Apple tung ra iMac – hiện nay đã trở thành máy tính bán chạy nhất trong lịch sử. >>Đọc chi tiết hơn về chiến lược Marketing nổi bật của Apple tại bài viết Phân tích chiến lược Marketing đỉnh cao của Apple – “ông lớn” của ngành công nghệ MISA AMIS CRM – Bộ công cụ tối ưu hoạt động kinh doanh Là nhà quản lý kinh doanh, bạn luôn trăn trở những vấn đề như Làm thế nào để quản lý lượng lớn dữ liệu khách hàng tập trung, tránh thất thoát? Làm sao để quản lý đội ngũ sale, nhân viên đi thị trường hiệu quả? Làm sao để có báo cáo tình hình kinh doanh tức thì để kịp thời ra quyết định? Làm sao để tối ưu các quy trình, tránh chồng chéo, số liệu không đồng nhất giữa bộ phận Marketing, Kế toán và Bán hàng? Những vấn đề trên sẽ được giải quyết khi sử dụng công cụ MISA AMIS CRM. Với MISA AMIS CRM – Tất cả data khách hàng được lưu trữ tập trung tránh thất thoát AMIS CRM giúp lưu trữ mọi thông tin giao dịch, tương tác giúp chăm sóc khách hàng tốt hơn – Mọi thông tin về khách hàng như liên hệ, thông tin giao dịch, lịch sử mua bán được ghi nhận tại một nơi giúp sale thấu hiểu khách hàng, tiện chăm sóc từ đó gia tăng doanh số – Tối ưu các quy trình phê duyệt báo giá, hợp đồng… nhanh chóng giúp chăm sóc khách hàng kịp thời, gia tăng sự hài lòng của khách hàng – Nhà quản lý dễ dàng quản lý đội sale nhờ hệ thống báo cáo đa chiều đánh giá tình hình thực hiện mục tiêu doanh số của từng phòng ban/nhân viên, tỷ lệ chuyển đổi cơ hội sang hợp đồng, lý do thắng thua, vòng đời cơ hội để kịp thời điều chỉnh, đào tạo, động viên giúp gia tăng năng suất đội ngũ bán hàng Giao diện báo cáo năng lực nhân viên trên AMIS CRM Đăng ký dùng thử để nhận tài khoản trải nghiệm miễn phí trọn bộ công cụ của AMIS CRM TẠI ĐÂY. – Đối với doanh nghiệp có nhân viên đi thị trường, nhà quản lý dễ dàng theo dõi lộ trình đi tuyến của nhân viên nhờ tính năng Check-in điểm đến. – Ngoài báo cáo về hiệu suất nhân viên, MISA AMIS CRM cung cấp hơn 30 loại báo cáo khác về doanh số, thị trường, đơn hàng, sản phẩm, kênh bán… giúp nhà quản lý nắm bắt tình hình kinh doanh tức thời và ra quyết định chính xác. – Đồng bộ và liên thông dữ liệu về thông tin khách hàng tiềm năng với Bộ phận Marketing, dữ liệu về thông tin khách hàng, tồn kho, công nợ, báo giá, đơn hàng với Kế toán. Khi sử dụng MISA AMIS CRM Khách hàng được chăm sóc tốt hơn từ đó gia tăng sự hài lòng, bứt phá doanh số Các quy trình bán hàng được tối ưu, doanh nghiệp vận hành trơn tru hơn Đội ngũ bán hàng được tổ chức và quản lý hiệu quả hơn, tăng năng suất Nhân viên sale có công cụ hỗ trợ làm việc hiệu quả hơn Đặc biệt, MISA AMIS CRM có thể tùy chỉnh để doanh nghiệp ở bất cứ quy mô nào cũng đều có thể sử dụng. Xem video demo tính năng chi tiết Tại đây Đăng ký dùng thử để nhận tài khoản trải nghiệm miễn phí trọn bộ công cụ của AMIS CRM TẠI ĐÂY. khách hàng đang tin dùng các sản phẩm của MISA AMIS Tổng kết Để trở thành một trong những “ông lớn” của ngành công nghệ, Apple đã xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả. Các hoạt động chính trong chiến lược kinh doanh của Apple bao gồm Nghiên cứu và phát triển Kỹ thuật công nghệ Quản trị nhân sự Quản trị Marketing Hy vọng qua bài viết này, anh/chị đã thêm về những chiến lược kinh doanh hiệu quả của Apple từ đó tham khảo để triển khai những chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Ghé thăm blog của chúng tôi để cập nhật kiến thức hay mỗi ngày nhé. Chiến lược kinh doanh quốc tế của Apple Apple, đây chắc hẳn là thương hiệu không ai là không biết vì độ nổi tiếng trên toàn cầu. Apple được thành lập vào tháng 4 năm 1976 bởi Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne. Những người sáng lập ra Apple đã thành lập đối tác kinh doanh tại Cupertino, California với sản phẩm đầu tiên là “Apple I” do Steve Wozniak thiết kế và chế tạo hoàn toàn bằng tay. Với việc phát triển nhiều dòng máy tính khác nhau, Apple đã có tên gọi là Apple Computer Inc. vào tháng 1 năm 1977. Ba mươi năm sau, từ Computer chính thức bị loại bỏ khi Apple mở rộng mảng kinh doanh của mình và tên thương hiệu đã trở thành Apple, Inc. vào năm 2007. Nhiều năm tháng đã trôi qua với các thành công nối tiếp thành công, Apple hiện tại được đánh giá là thương hiệu toàn cầu tốt nhất. Các sản phẩm nổi tiếng của Apple bao gồm iPhone, iPod và máy tính MacIntosh. Khách hàng của Apple luôn có độ trung thành cực cao, và điều này bắt nguồn từ sự độc đáo của Apple trong ngành công nghiệp điện tử tiêu dùng. 1. Một vài thông tin về thị trường của Apple2. Chiến lược kinh doanh quốc tế của Apple1/ Xây dựng thương hiệu nhất quán 2/ Nội địa hóa thông điệp 3/ Nghĩ khác biệt – “Think Different”4/ Luôn đi đầu trong sáng tạo 5/ Độ trung thành với thương hiệu cao1. Một vài thông tin về thị trường của AppleVới những tiến bộ trong công nghệ của mình, Apple đã tạo ra một kỷ nguyên mới, cho phép chính bản thân thương hiệu mở rộng kinh doanh trên toàn cầu. Các sản phẩm và thiết bị của Apple cực kỳ dễ quản lý và tiếp cận. Chính điều này đã là chìa khóa để Apple liên doanh sang các thị trường nước ngoài như Trung quốc. Các chiến lược kinh doanh của Apple tập trung vào sự khác biệt hóa sản phẩm để cung cấp thông tin liên lạc di động chất lượng cao. Sự mở rộng sản phẩm ở Trung quốc xảy ra đồng thời với các chiến lược tiếp cận khác như đầu tư trực tiếp từ nước ngoài, nhập khẩu, xuất khẩu, gia công và thủ công nước ngoài. Apple đã tận dụng Trung quốc như một thị trường mới nổi, lao động giá rẻ và dân số khổng lồ để mở rộng ra toàn cầu. Các kỹ thuật tiếp thị kinh doanh của Apple mang lại cho thương hiệu một thành công mang tầm quốc tế với doanh số là 61 tỷ đô la thông qua thương hiệu mang tên Foxconn. Ngoài ra, Apple cũng là một phần của nhiều thị trường mới nổi như Hồng Kông, Ấn Độ, Trung Đông, Đài Loan và Nam Mỹ. Ví dụ, Apple đã cung cấp kỹ thuật tiếp thị và chiến lược kinh doanh của họ cho hai công ty ở Ấn Độ có tên là Bharti Airtel và Vodafone. Điều này đã thách thức nhiều hãng sản xuất thiết bị di động ở Ấn Độ nhưng lại giúp Apple mở rộng sản phẩm của thương hiệu vào một thị trường đầy tiềm năng. Tại Ấn Độ, tuy Apple có nhiều đối thủ cạnh tranh với nhiều thập kỷ kinh nghiệm nhưng Apple vẫn tin tưởng vào chất lượng của sản phẩm, kế hoạch mở rộng toàn cầu và tiềm năng phát triển sản phẩm tại Ấn Độ. Thị trường Ấn Độ rất nhạy cảm với giá cả của các mặt hàng điện thoại cầm tay nên Apple đã đồng ý nhượng bộ giảm giá các dòng sản phẩm iPhone của mình để đạt được tiến bộ trong việc mở rộng thị trường. Ngoài ra, tại Ấn Độ, Apple cũng thiết lập các cửa hàng bán lẻ với trải nghiệm tuyệt vời khác nhau tại các địa danh và thành phố lớn. Do đó, Apple đã có những đòn bẩy để thâm nhập sâu hơn vào thị trường Ấn Độ. Đặc biệt vào năm 2030, dự báo tài chính về nền kinh tế Ấn Độ sẽ tiếp tục phát triển với 80% hộ gia đình sẽ trở thành tầng lớp trung lưu với thu nhập trung bình cao. Đây thực sự sẽ là nền tảng để Apple tiếp tục mở rộng sản phẩm của lược kinh doanh quốc tế của Apple Ảnh minh hoạ2. Chiến lược kinh doanh quốc tế của AppleĐể có được một thành công mang tầm quốc tế như vậy, Apple cũng phải thực hiện rất nhiều các chiến lược kinh doanh quốc tế khác nhau, phụ thuộc vào từng thị trường. Hãy cùng điểm lại một số chiến lược kinh doanh của Apple trên thị trường toàn cầu. 1/ Xây dựng thương hiệu nhất quán Các nhà điều hành Apple thường nói về việc làm cho sản phẩm trở nên trực quan hơn với giao diện thân thiện tuyệt đối với người tiêu dùng. Và yếu tố quan trọng này không hề thay đổi trong những năm gần đây. Tính thẩm mỹ và đồng nhất trong các bộ phận phần cứng và phần mềm của Apple vẫn cực kỳ nhất quán. Chính sự nhất quán này khiến cho Apple trở nên nổi tiếng ở mọi thị trường. Không giống các thương hiệu điện thoại khác luôn thay đổi màu sắc hoặc thiết kế cho phù hợp với nhiều thị trường điện thoại thì Apple luôn giữ thiết kế và giao diện của họ giống nhau ở mọi thị trường. Điều này giúp Apple làm tăng khả năng nhận diện thương hiệu của mình. 2/ Nội địa hóa thông điệp Mặc dù chiến lược đồng nhất trong giao diện và phần cứng của Apple được đánh giá cao trong việc tiếp cận với mọi thị trường. Tuy nhiên, không thể không nhắc tới chiến lược nội địa hóa thông điệp của Apple. Chiến lược đã đưa Apple len lỏi tới nhiều vùng và lãnh thổ trên thế giới. Nếu đăng nhập vào website của Apple thì ta sẽ thấy Apple cho phép tùy chỉnh ngôn ngữ ở trên 100 quốc gia khác nhau. Nội địa hóa các thông điệp tiếp thị cho các thị trường mục tiêu luôn là yếu tố được Apple cân nhắc và rất nhiều thành công đã đến với Apple dựa trên chiến lược này. Apple cũng đầu tư vào các cửa hàng nội địa của mình khi Apple có trên 500 cửa hàng trên toàn thế giới và thương hiệu cố gắng điều chỉnh từng cửa hàng để phù hợp với địa lý của mình. Theo cựu Phó Giám đốc phát triển bán lẻ của Apple, Bob Beidger cho biết rằng Apple luôn luôn cố gắng tạo ra những điều mới mẻ, có sức hấp dẫn phù hợp với văn hóa và môi trường xung quanh. Thương hiệu luôn cố gắng suy nghĩ như người dân bản địa, cảm nhận như những gì người dân bản địa cảm nhận thấy. Nếu vào một cửa hàng của Apple thì chúng ta sẽ thấy, ngoài các sản phẩm mẫu để Khách hàng tương tác trước khi mua thì Apple cũng tạo điều kiện để Khách hàng được thưởng thức âm nhạc cũng như các dịch vụ khác. Các cửa hàng của Apple luôn nhắm tới là nơi Khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận để chơi và trải nghiệm công nghệ mới. Chiến lược bản địa hóa cửa hàng này đã giúp Apple có thêm được nhiều Khách hàng hơn, thu hút các “con mọt” công nghệ đến để tiếp xúc, trải nghiệm công nghệ mới, từ đó, Apple có thể thu thập được thông tin chính xác hơn từ Khách hàng của mình. Xem thêm các bài viết liên quan・Chiến lược marketing mix của Apple・Phân tích ma trận SWOT của Apple3/ Nghĩ khác biệt – “Think Different”Apple không chỉ thu hút người tiêu dùng bằng sự nhất quán về thương hiệu toàn cầu, các sản phẩm kiểu dáng đẹp mà còn đáp ứng được cảm xúc của người mua. Thông điệp “Think Different” của Apple bắt nguồn từ mẫu quảng cáo vào những năm 90 có hình ảnh của Einstein, John Lennon, Gandhi và Martin Luther King. Quảng cáo này nói về những “kẻ điên rồ”, “thúc đẩy loài người tiến lên phía trước”.. Đây chính là một ví dụ điển hình về việc Apple cố gắng kết nối cảm xúc với người xem, tạo ra một thương hiệu biểu thị sự tiến bộ, đổi mới và sáng tạo. Là một người yêu công nghệ, chắc hẳn quảng cáo này đã động tới nhiều tầng cảm xúc khi mà con người luôn có xu hướng được liên kết với những điều to lớn và tích cực Việc tạo ra được những quảng cáo mang tính cảm xúc cao đã khiến Apple giành được thương hiệu thân thiết nhất thế giới vào năm 2017 và theo báo cáo của Fortune thì Apple được đánh giá là công ty sản phẩm các loại mặt hàng mà “người tiêu dùng không thể sống thiếu”. Chiến lược kinh doanh quốc tế của Apple Ảnh minh hoạ4/ Luôn đi đầu trong sáng tạo Các sản phẩm của Apple như iPod và iPhone luôn được người dùng trên thế giới biết đến rộng rãi nhờ sự xuất sắc trong thiết kế và phát triển sản phẩm sáng tạo. Nếu nhìn vào lịch sử thì chúng ta thấy Apple không phải là một ông lớn trong ngành công nghệ cho tới những năm 1990. Vào thời điểm đó, Steve Jobs nhận ra rằng, sáng tạo và sáng tạo là yếu tố sống còn để tồn tại lâu dài trên thị trường và từ đó, Steve Jobs đã thực hiện những thay đổi đáng để cho mọi dòng sản phẩm của Apple sau những năm 1997. Và đây chính là cách mà Apple đã trưởng thành và chuyển mình thành một nhà sáng tạo cộng nghệ nổi tiếng trên toàn thế giới. Trong khi các đối thủ cạnh tranh như HP và các công ty khác trong thị trường phần cứng tập trung vào chi phí thấp hơn và doanh số bán hàng cao hơn thì Apple lại tập trung chủ lực vào công nghệ cùng sự khác biệt của sản phẩm. Hoạt động kinh doanh quốc tế của Apple cam kết đem lại những trải nghiệm chất lược cao nhất cho Khách hàng trên toàn thế giới. Chiến lược kinh doanh của Apple tập trung vào việc phát triển các sản phẩm phần cứng của riêng mình như iPhone với các phần mềm riêng biệt, chuyên dụng, dễ sử dụng và thiết kế sáng tạo… 5/ Độ trung thành với thương hiệu caoApple là một thương hiệu toàn cầu và nổi tiếng với độ trung thành cao. Khi nói đến độ trung thành với thương hiệu thì Apple đạt mức ngoạn mục là 50% theo sau là Google 26% và Starbucks 4%. Thậm chí rất nhiều người dùng cho rằng họ không thể sống nếu thiếu các sản phẩm của Apple cho dù một ngày. Để làm được điều này chúng ta phải kể đến chiến lược định vị quan trọng của Apple khi tất cả sản phẩm chủ lực của hãng như iPad, iPhone, iTunes… đã được gắn liền với thương hiệu Apple. Chiến lược thiết kế sáng tạo và quảng cáo độc đáo, đi kèm với sức mạnh kỹ thuật đã khiến Apple đạt được vị thế thương hiệu thành công duy nhất trong lòng Khách hàng. Xem thêm các bài chiến lược kinh doanh quốc tế tại Lời kết Chiến lược kinh doanh quốc tế của Apple gồm rất nhiều các yếu tố tập trung chủ yếu vào định vị thương hiệu, chiến lược cạnh tranh khác biệt cũng như sáng tạo trong công nghệ. Với độ trung thành lên tới 50% trong các cuộc khảo sát người tiêu dùng, chúng ta có thể thấy Apple đã trở thành một phần trong cuộc sống hiện đại như thế nào. Hy vọng họ nhà táo sẽ tiếp tục phát triển để cuộc sống của chúng ta trở nên phong phú và tiện nghi hơn với sự góp mặt của các thiết bị công nghệ thêm bài viết liên quan・Chiến lược marketing của Samsung Galaxy S10・Chiến lược kinh doanh quốc tế của SamsungNguồn tham khảo International Business And Organizational Factors Apple Inc Smartphones. 2017, May 1. Ukessays. & Nicole. 2021, March 25. Apple’s Global Business-to-Business Marketing Strategy.

chiến lược phát triển của apple